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NUESTRO VELERO y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas respetan su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante nuestro cumplimiento con esta política de privacidad. Hemos creado esta Política de privacidad para informarle sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal, así como los derechos y opciones que ha asociado con esa información.
Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada durante cualquier comunicación escrita, electrónica y oral o recopilada en línea o fuera de línea, que incluye:
Nuestro sitio web ubicado en nuestrovelero.com, y todas las páginas web, aplicaciones de software o aplicaciones móviles correspondientes que enlazan con esta Política de privacidad (colectivamente, el «Sitio»).
Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si la publicidad y las aplicaciones incluyen enlaces a esta Política de privacidad.
A través de nuestro restaurante y tiendas.
Al usar este Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso, no debe usar ni acceder a nuestro Sitio o servicios.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando y realizar cambios en la información recopilada previamente, según lo permita la ley. Si realizamos cambios materiales, publicaremos la Política de privacidad actualizada en esta página con una fecha de vigencia «actualizada» de las revisiones. Lo alentamos a buscar actualizaciones y cambios a esta Política de privacidad al verificar esta fecha cuando accede a nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como servicios de entrega y páginas de redes sociales. Estos enlaces están destinados únicamente a su conveniencia. Estos sitios web y servicios de terceros no están relacionados con NUESTRO VELERO y pueden tener políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos separadas. No tenemos ninguna responsabilidad por estos sitios web o sus prácticas de privacidad y alentamos a los usuarios a leer las políticas de privacidad de todos los sitios web que visitan.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS
    Recopilamos información personal cuando interactúa con nuestro Sitio, aplicaciones móviles y ubicaciones físicas. La información personal es cualquier información que se relaciona con usted, lo identifica personalmente o podría usarse para identificarlo, incluidos, entre otros: su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información.
    Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen, entre otros: información que nos proporciona, información recopilada automáticamente sobre su uso de nuestro Sitio y servicios, información de terceros e información recibida de otras fuentes para ayúdenos a complementar nuestros registros, mejorar la personalización de nuestro servicio para usted y detectar fraudes.

Información que nos proporciona voluntariamente

La información personal que recopilamos es a través de nuestro Sitio o servicios puede incluir:
• Información relacionada con la creación de una cuenta en uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y / o una contraseña individual única.
• Información que usted proporciona al completar los formularios que ponemos a su disposición. Esto incluye información proporcionada al momento de crear una cuenta en uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, suscribirse o comprar en nuestro Sitio, publicar material o solicitar información o asistencia.
• Su ciudad, estado y código postal para el localizador de tiendas.
• Información que proporciona cuando informa un problema con nuestro sitio o una compra en la tienda o en línea u otra transacción con nosotros por correo electrónico, nuestro sitio, teléfono, por escrito o por otros medios.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si nos contacta.
• Información relacionada con su participación en un concurso, sorteo, promoción o encuestas que podemos solicitarle que complete para fines de investigación.
• El nombre y la dirección de correo electrónico de las personas a las que envía una tarjeta de regalo o compras similares.
• Información de la tarjeta de pago, transacción o cuenta financiera, si realiza una compra en línea o en uno de nuestros restaurantes.
• Información relacionada con el empleo y los antecedentes que se nos proporciona como parte del proceso de solicitud de empleo prospectivo.
• Información relacionada con su uso de las funciones de nuestros sitios web y aplicaciones móviles que pueden solicitarle que nos otorgue acceso a la cámara o al micrófono en su computadora o dispositivo móvil (como búsqueda por voz o escaneo de códigos de barras).

Información de terceros

Cuando interactúa con cualquier página o cuenta de propiedades de NUESTRO VELERO en una plataforma de redes sociales, podemos recopilar la información personal que usted o la plataforma nos ponen a disposición en esa página o cuenta, incluida su ID de cuenta de redes sociales y / o nombre de usuario asociado con ese servicio de redes sociales, su foto de perfil, dirección de correo electrónico, lista de amigos o información sobre las personas y grupos a los que está conectado y cómo interactúa con ellos, y cualquier información que haya hecho pública en relación con ese servicio de redes sociales. La información que obtenemos depende de su configuración de privacidad en el servicio de redes sociales aplicable; cumpliremos con las políticas de privacidad de la plataforma de redes sociales y solo recopilaremos y almacenaremos la información personal que esas plataformas de redes sociales nos permitan recopilar. Cuando accede al Sitio o nuestros servicios a través de los canales de redes sociales o cuando conecta el Sitio a los servicios de redes sociales, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar dicha información y contenido de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información recopilada automáticamente

A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio o servicios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, que incluyen:
Detalles de sus visitas a nuestro Sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el Sitio.
Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
Información sobre el tipo de dispositivo que está utilizando, identificadores de anuncios móviles, el tiempo y la duración de su visita, el sitio web que lo refirió a nuestro sitio web y los anuncios en los que hace clic o se desplaza.
Información sobre sus preferencias para que su uso del Sitio sea más productivo, mediante el uso de Cookies.

Información recopilada de otras fuentes

Recibimos información sobre usted de otras fuentes para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización de nuestro servicio y prevenir o detectar fraudes.
Parte de la información que recopilamos está a disposición del público. Por ejemplo, podemos recopilar información que envíe a un blog, una sala de chat o una red social como Facebook, Twitter o Google+. También podemos recopilar información sobre usted de otras compañías y organizaciones. Al recopilar información adicional sobre usted, podemos corregir información inexacta, mejorar la seguridad de sus transacciones y brindarle recomendaciones de productos y ofertas especiales que puedan interesarle.
Podemos usar cámaras en las tiendas para mantener a los empleados y clientes seguros y para buscar formas de mejorar nuestra experiencia del cliente. No utilizamos estas cámaras para identificar personas, excepto cuando es necesario por razones de seguridad.

  1. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
    Podemos utilizar cookies, scripts incrustados, kits de desarrollo de software («SDK») y otras tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, «Tecnologías de seguimiento») para recopilar información personal adicional automáticamente a medida que interactúa con los Servicios y personalizar su experiencia con nuestros Servicios. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea.
    Para obtener más detalles sobre las cookies utilizadas en nuestro Sitio y Servicios, así como sobre cómo las usamos, consulte nuestra Política de cookies.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfieren al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web que permite que el sistema del sitio o proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información. El período de tiempo que una cookie permanecerá en su dispositivo de navegación depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión solo permanecerán en su dispositivo hasta que deje de navegar. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo de navegación hasta que caduquen o se eliminen.
Las cookies utilizadas en nuestro Sitio y Servicios pueden clasificarse como:
• Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para que el Sitio o los Servicios funcionen según lo razonablemente esperado por usted.
• Cookies funcionales o de preferencia, que recuerdan su nombre u opciones.
• Cookies de rendimiento o analíticas, que recopilan información pasiva sobre su uso del Sitio o los Servicios.
• Cookies publicitarias o de orientación, que se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes y personalizados para usted en función de sus intereses inferidos.

Utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes propósitos: hacer que nuestros Servicios funcionen correctamente, mejorar nuestro Sitio o servicios, facilitar el inicio de sesión en nuestro Sitio o servicios (como recordar su ID de usuario), reconocer cuando regrese a nuestro Sitio, para rastrear su interacción con el Sitio o los servicios, para mejorar su experiencia con el Sitio o los servicios, para recordar la información que ya ha proporcionado, para recopilar información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea para entregar contenido y publicidad adaptados a sus intereses; y para proporcionar una experiencia de navegación segura durante el uso de nuestro Sitio o servicios.
Nosotros no controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esta manera. Además, la mayoría de los navegadores web proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la configuración de las preferencias de cookies.
Puede encontrar más información para los siguientes navegadores aquí:
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari (escritorio)
Safari (móvil)
Navegador de Android
Ópera
Opera Mobile

Analytics

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Sitio. Actualmente, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC («Google») que rastrea e informa el tráfico del sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: políticas.google.com/privacy. El complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics ofrece a los visitantes la capacidad de evitar que Google Analytics recopile y use sus datos, disponible en: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  1. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
    Solo usaremos su información personal como se describe en esta Política de privacidad o como se le haya revelado antes de que tenga lugar dicho procesamiento. Los propósitos para los cuales podemos usar su información personal incluyen:

• Brindar cualquier servicio o producto que solicite o compre en relación con el Sitio o los servicios, como pedir comida o entregar tarjetas de regalo o tarjetas electrónicas de acuerdo con sus instrucciones.
• Procesar solicitudes de empleo, incluso para comunicarse con usted y llevar a cabo evaluaciones estadísticas y registros relacionados con el solicitante y el empleo.
• Contactarlo con respecto a la administración de cualquier característica o función del Sitio o servicios que haya registrado para usar.
• Proporcionarle avisos sobre su cuenta, incluidos los avisos de vencimiento y renovación.
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro.
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro.
• Notificarle sobre cambios en nuestro Sitio, nuestras políticas, términos o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
• Enviarle correos electrónicos de marketing y promocionales.
• Responder a sus preguntas u otras solicitudes.
• Administración de concursos, sorteos, promociones y encuestas.
• Permitirle a usted participar en las funciones interactivas del Sitio o los servicios.
• Adaptar su experiencia en el Sitio o los servicios y / o personalizar lo que ve cuando visita y usa el Sitio.
• Guardar su cuenta de usuario, registro y datos de perfil u otra información personal (para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite o use el Sitio).
• Seguimiento de sus visitas de regreso y uso de los Servicios.
• Con fines de investigación, con fines de marketing / promocionales y para proporcionar informes anónimos para clientes internos y externos y socios comerciales.
• Determinar qué características y servicios les gusta más a los usuarios para ayudarnos a operar el Sitio, mejorar y mejorar nuestros servicios y el Sitio, y mostrar información publicitaria y de marketing.
• Adaptar su experiencia en el Sitio y / o personalizar lo que ve cuando visita y usa el Sitio.
• Mantenerlo seguro y protegido mientras usa nuestros Servicios, lo que requiere que procesemos su información personal para combatir spams, malware, actividades maliciosas o riesgos de seguridad.
• Mejora de nuestras medidas de seguridad.
• En respuesta a comentarios, comentarios u otros comentarios que nos proporcione.
• Mantener el cumplimiento legal y regulatorio.
• Hacer cumplir los términos, condiciones y políticas.
• Protegerlo a usted, a otros y a nuestro negocio, incluido, entre otros, el uso de información para la prevención del fraude.
• Para cualquier otro propósito que se le haya revelado antes de que nos proporcione su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar el Sitio u otros productos y / o servicios relacionados solicitados.
• Con su permiso o bajo su dirección, podemos divulgar su información personal para interactuar con un tercero para otros fines.

También podemos usar su información para comunicarnos con usted sobre productos y servicios propios y de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, utilice la información de contacto en la sección «Contáctenos» a continuación para notificarnos su preferencia de exclusión.
Podemos utilizar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos mostrar anuncios a los públicos objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulguemos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic o interactúa con un anuncio, el anunciante puede suponer que cumple con los criterios deseados.

  1. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN PERSONAL
    Podemos compartir o divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
    • Proveedores de servicio. Podemos emplear a otras empresas e individuos para facilitar nuestro Sitio o servicios («Proveedores de servicios»), proporcionar los servicios en nuestro nombre, realizar actividades relacionadas con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestro Sitio o nuestros servicios. Estos proveedores de servicios nos brindan servicios de soporte tales como procesamiento de tarjetas de crédito, alojamiento de sitios web, correo electrónico y entrega postal, mapeo de ubicaciones, servicios de análisis y marketing, o realización de investigaciones académicas. Los proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito. Los proveedores de servicios están obligados por las obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los que se la revelamos.
    • Dentro de nuestra organización corporativa. Podemos compartir su información personal con nuestras subsidiarias y afiliadas para proporcionarle el Sitio o los servicios y tomar medidas basadas en su solicitud, así como con fines de gestión y análisis. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestras subsidiarias y compañías afiliadas para administrar nuestros programas de lealtad, procesar pedidos y solicitudes, y expandir y promover nuestro Sitio y nuestros servicios.

• Transacciones corporativas. A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que La información personal que tenemos sobre los usuarios de nuestro Sitio se encuentra entre los activos transferidos, y usted acepta y acepta por el presente nuestra cesión o transferencia de derechos sobre su información personal.
• Anunciantes a terceros. En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para comercializar sus productos o servicios si no ha optado por no divulgarse. Exigimos contractualmente a estos terceros que mantengan la confidencialidad de la información personal y la usen solo para los fines para los que se la revelamos.
• Servicios y características de marca compartida. Se pueden ofrecer partes de nuestro Sitio o servicios como parte de servicios y características de marca compartida. Compartiremos su información personal con nuestros socios de marca compartida en función de su uso voluntario o participación en un servicio o característica de marca compartida. Los socios de marca compartida se identificarán en la función o servicio de marca compartida, junto con la política de privacidad del socio de marca compartida correspondiente. El uso de su información personal por un socio de marca compartida estará sujeto a la política de privacidad de un socio de marca compartida. Si desea darse de baja del uso futuro de su información personal por parte de un socio de marca compartida, deberá comunicarse directamente con el socio de marca compartida.
• Consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier propósito con su consentimiento.
• Según lo requerido por la ley. Podemos divulgar su información si creemos que la divulgación es requerida por ley, si creemos que la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o si creemos que la divulgación nos ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NUESTRO VELERO o nuestros clientes o socios.

Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricción, información agregada o anónima sobre nuestros usuarios, que es información que no identifica a ninguna persona específica.

  1. RETENCIÓN
    Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. NUESTRO VELERO también retendrá los datos de uso del sitio y los servicios para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.
  2. PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
    Para poder brindarle un servicio, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con sus transacciones, seguridad o la administración de este sitio web. De vez en cuando, también podemos enviarle otros mensajes o actualizaciones sobre NUESTRO VELERO, nuestro sitio web y promociones u otras actividades. Si no desea recibir comunicaciones relacionadas con la seguridad o que no sean de transacciones de parte de NUESTRO VELERO, puede optar por darse de baja haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la comunicación o contáctenos donde se especifica en la sección «Contáctenos», a continuación.
    También puede actualizar información sobre su cuenta con nosotros. Actualizaremos y corregiremos su perfil si desea realizar cambios. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestras comunicaciones, aún podemos enviarle comunicaciones de servicio, como correos electrónicos sobre su cuenta o el estado de su solicitud.

Tenga en cuenta que las solicitudes de «exclusión» y «cancelación de suscripción» pueden no tener efecto de inmediato y puede tomar un tiempo razonable para recibir, procesar y aplicar, durante el cual su información permanecerá sujeta a las configuraciones de privacidad anteriores. Además, debe tener en cuenta que cualquier información proporcionada a terceros antes de su elección de optar por no participar o darse de baja no se recuperará ni se anulará, a menos que lo exija la ley aplicable. Al descargar y usar nuestras aplicaciones móviles, puede recibir mensajes promocionales, ofertas, noticias e información sobre NUESTRO VELERO o nuestros socios comerciales dentro de la aplicación móvil. Estos mensajes «en la aplicación» son parte de la funcionalidad de nuestra aplicación móvil y no se pueden desactivar. Si no desea recibir mensajes, ofertas, noticias e información «en la aplicación», no descargue ni use nuestra aplicación móvil.

  1. ACCESO, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
    Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal que compartió con nosotros en nuestro Sitio o servicios. Nos comprometemos a garantizar que su información personal se mantenga precisa y actualizada. Sin embargo, depende de usted actualizarlo con cualquier cambio. Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta. También puede notificarnos a través de la información en la sección «Contáctenos» a continuación para solicitar acceso o corregir cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría cualquier ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.
    Si ya no desea que se procese su información personal, puede solicitar eliminar su cuenta y la información de su cuenta, sujeta a ciertas limitaciones, enviándonos un correo electrónico como se describe a continuación. Una vez que envíe su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta solicitándole que confirme su solicitud de eliminación. Una vez que confirme su solicitud para eliminar su cuenta y sus datos, su cuenta ya no será accesible mientras procesamos su solicitud. Una vez que confirme su solicitud, este proceso no se puede cancelar, deshacer, retirar ni revertir. Cuando se elimina su cuenta, se elimina toda la información personal asociada.
  2. SEGURIDAD DE DATOS
    Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información personal que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls. Cualquier transacción de pago será encriptada usando SSL u otra tecnología de encriptación, o usará nuestros procesadores de pago de terceros, quienes usarán los procedimientos de seguridad apropiados.
    La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. No debe compartir su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al dar información en áreas públicas del Sitio, como tableros de mensajes. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio.
    Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio.
  3. INTEGRACIÓN DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
    El Sitio o los servicios pueden estar vinculados, depender e integrarse con sitios web, aplicaciones, interfaces, servicios y plataformas operados por otras compañías, incluidos servicios de terceros. El Sitio o los servicios también pueden presentar anuncios de estas compañías. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web, aplicaciones, interfaces, servicios y plataformas operados por terceros que están vinculados, se basan y / o se integran con el Sitio o los servicios o por las prácticas de privacidad de la publicidad de terceras compañías. Una vez que abandone este Sitio o nuestros servicios a través de un enlace, acceda a un servicio de terceros o haga clic en un anuncio, debe verificar las políticas de privacidad aplicables para determinar, entre otras cosas, cómo las empresas relacionadas procesan la información personal que pueden recopilar sobre usted. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por NUESTRO VELERO.
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